Сервис

Консультирование

Наше общение с вами начинается с выяснения текущего уровня знаний и результата, которого вы хотите достичь. Исходя из этого, наши менеджеры предлагают программу и форму обучения, интенсивность занятий. Вы получите информацию о преподавателе курса (страна, опыт работы, возраст), методике обучения и содержании курса. Для учащихся, которые готовятся к международным экзаменам, будет предоставлена подробная информация (в устной и письменном виде) об экзамене, сроках его сдачи и регистрации.

Администрирование

В течение обучения администраторы школы осуществляют координацию учебного процесса: информируют о начале занятий, об изменениях аудитории, расписания, преподавателя. Им вы можете задавать любые вопросы по организации вашего обучения.

Работа с жалобами и предложениями

Если у вас есть предложения по улучшению качества или замечания по обучению или обслуживанию, пожалуйста, напишите нам и опишите ситуацию. Обратная связь крайне важна для нас и поможет понять, как мы можем улучшить качество нашей работы. Если ситуация требует немедленного решения, позвоните по телефону (499) 322-34-03, менеджер по работе с клиентами срочно займется устранением возникшей проблемы.

Компенсация пропущенных занятий

Непрерывность обучения является крайне важным требованием для достижения результата. Если же вы все-таки пропустили занятие по причине болезни или командировки, вы можете посетить урок в группе вашего уровня, занимающейся параллельно или после окончания вашего курса. Подробнее о порядке компенсации пропущенных занятий.

Оплата обучения

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты обучения: наличными, с помощью банковской карты

или безналичным платежом через банк.